مشتری یاری رسان

در این دوره آموزشی، با مشتریان یاری‌رسان آشنا می‌شوید؛ مشتریانی که نه‌تنها از محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کنند، بلکه با اشتیاق به دیگران معرفی می‌کنند، بازخورد می‌دهند و گاه حتی از برندتان در برابر انتقادات دفاع می‌کنند. شما می‌آموزید چگونه این مشتریان را شناسایی، تقویت و حفظ کنید، و از طریق ایجاد ارتباطاتی مبتنی بر احترام و ارزش متقابل، آن‌ها را به سفیران وفادار برند خود تبدیل نمایید. همچنین روش‌هایی برای بهره‌گیری از قدرت این مشتریان در بازاریابی ویروسی، افزایش اعتبار برند و جذب مشتریان جدید به‌صورت طبیعی آموزش داده می‌شود.